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Preguntas frecuentes

Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra.
Si algo no está bien, haremos todo lo posible para solucionarlo.

Devoluciones e Intercambios: Ofrecemos intercambios o crédito en tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Artículos de Venta Final: Los artículos alterados, la ropa interior y los accesorios personales que puedan plantear problemas de higiene son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
Condición: Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
Proceso: Para iniciar un cambio, contáctenos en menspalace02@gmail.com con su número de pedido.
Reembolsos: No ofrecemos reembolsos; se emitirá crédito en tienda para las devoluciones aprobadas.

Ciertos artículos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Estos incluyen prendas alteradas, ropa interior y accesorios personales que puedan presentar problemas de higiene.
Todos los artículos de venta final están claramente marcados antes de la compra para garantizar la transparencia.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los plazos de entrega varían según tu ubicación y método de envío:

Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Envío exprés: 1 a 3 días hábiles

Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado para que puedas seguirlo en cada paso del proceso.

Nuestros productos provienen de fabricantes y diseñadores de confianza que comparten nuestro compromiso con la calidad y la artesanía.
Cada pieza es cuidadosamente seleccionada e inspeccionada para cumplir con los estándares de Men's Palace, garantizando durabilidad, comodidad y estilo.

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de entrega seleccionado.
Ofrecemos opciones estándar y exprés para adaptarnos a su horario.
Los pedidos superiores a $200 califican para envío estándar gratuito dentro de los EE. UU.